IMPORTANTE: Lea con detenimiento toda la información y protocolo a seguir. Tenga en cuenta que si acaba de formalizar y obtener su reserva de entrada, habrá aceptado las condiciones que aquí se exponen y deberá cumplirlas. El Parque Nacional se reserva el derecho de penalizar a las empresas, agencias o grupos que no respeten las reservas y normas; que no cancelen en caso de no utilizarlas o que no respeten los horarios y tiempos de su visita.
TRAMITACIÓN DE RESERVA:
Las reservas se pueden realizar con un período de antelación máxima de 1 semana y mínimo, el mismo día antes de las 9:00h.
Deberá seleccionar fecha y franja horaria. Completar datos que se solicitan (nombre completo del guía o responsable, nº personas, procedencia, etc) No será necesario imprimirla ya que podrá visualizarse en cualquier dispositivo móvil, tablet, etc.
Cuando llegue al centro de visitantes, el guía o acompañante del grupo deberá mostrar su entrada al personal del Parque y le indicará los datos de su grupo y agencia.
La puntualidad es importante: De ello depende la organización de la visita del resto de grupos y personas que también quieran acceder al edificio principal (cerrado por trabajos de remodelación hasta nueva apertura) y sala de proyecciones, por lo que se debe respetar la franja horaria solicitada. La hora de inicio de su reserva se corresponde con la entrada al edificio principal y/o sala de proyecciones, y la hora de finalización con la salida de estos. Si lo desea, puede prolongar su visita en el resto de dependencias respetando los aforos indicados en carteles. Pasados 10 minutos desde el inicio de su tramo horario elegido, si no ha iniciado la visita, automáticamente pierde su derecho a la misma. Por razones debidamente justificadas, puede contactar vía telefónica con el personal del Centro (teléfono: 922 477 222) y atenderemos en la medida de lo posible su petición fuera de hora, siempre y cuando exista disponibilidad para ello y no afecte a otros usuarios.
Si no puede reservar su entrada: se sugiere estar pendiente por si algún grupo cancela. También podrá consultar disponibilidad por correo electrónico a cvgarajonay@oapn.es o llamando al teléfono 922 477 222, a partir de las 9:30h.
SI NO VA A USAR SU ENTRADA CANCELE SU RESERVA CUANTO ANTES: Por tener un aforo limitado, rogamos cancele su reserva cuanto antes, para que otros grupos en espera puedan obtener su entrada. Es muy fácil y puede hacerlo en la central de reservas usando nº reserva y contraseña, o en cvgarajonay@oapn.es o llamando a los teléfonos 922 477 223 o 922 477 222. MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.
Este es un servicio gratuito ofrecido por el Parque Nacional de Garajonay y no puede tener ningún coste para ninguno de los componentes de su grupo.
Si necesita resolver cualquier interrogante le podemos ayudar en cvgarajonay@oapn.es o llamando al teléfono de las oficinas de Uso Público del Parque: 922 477 223.
No entregamos material informativo impreso. Puede descargar Mapa del Parque y ficha técnica de Senderos en las páginas web del Parque. También lo puede solicitar a través de los contactos anteriormente mencionados.